Lean Six Sigma – Inżynieria Twojego Świętego Spokoju

Większość ludzi uważa, że Lean Six Sigma to skomplikowana metodologia zarezerwowana dla gigantycznych fabryk i korporacji. Nic bardziej mylnego!

Lean Six Sigma to nie jest wymysł teoretyków zza biurka – to połączenie dwóch najpotężniejszych systemów zarządzania na świecie, które narodziły się na halach produkcyjnych, by dziś ratować biura przed chaosem

Lean - czyli Japońska precyzja

Ta idea narodziła się w fabrykach Toyoty po II wojnie światowej. Japończycy nie mieli zasobów na marnotrawstwo, więc nauczyli się eliminować wszystko, co nie wnosi wartości.

• Lean to dbanie o to, byś nie musiał "biegać do zlewu z każdym kubkiem". To wyrzucenie z Twojego dnia „pustych przebiegów”, zbędnych maili i czekania na decyzję szefa

• Cel: maksymalna prędkość i płynność pracy

Six Sigma - Amerykańska dbałość o szczegóły

Została dopracowana w USA (Motorola, General Electric). Opiera się na matematyce i statystyce, a jej nazwa pochodzi od greckiej litery SIGMA, oznaczającej odchylenie standardowe.

• Jeśli Lean dba o to, byś szybko dostał kawę, to Six Sigma dba o to, by zawsze smakowała tak samo idealnie. Chodzi o wyeliminowanie błędów i pomyłek (wariancji). To system, który sprawia, że faktura zawsze jest bezbłędna, a procesy działają bez Twojego ciągłego nadzoru

• Cel: Perfekcyjna jakość i zero poprawek

W metodologii Lean Six Sigma poziomy zaawansowania są oznaczone kolorami pasów, co bezpośrednio nawiązuje do hierarchii stosowanej w sztukach walki. Każdy kolor definiuje rolę danej osoby w procesie usprawniania firmy:

White Belt (Biały Pas): To poziom podstawowy, który pozwala zrozumieć ogólną filozofię i terminologię Lean Six Sigma. Osoba z tym pasem potrafi zidentyfikować proste marnotrawstwa w swoim otoczeniu pracy

Yellow Belt (Żółty Pas): Osoba na tym etapie zna podstawowe narzędzia analizy i wspiera większe projekty optymalizacyjne. Skupia się na tym, aby codzienne operacje były zgodne z nowymi standardami.

Green Belt (Zielony Pas): To „oficerowie” zmian, którzy prowadzą mniejsze projekty usprawniające w swoich działach. Potrafią już samodzielnie analizować dane i wdrażać rozwiązania eliminujące błędy

Black Belt (Czarny Pas): To eksperci tacy jak ja, którzy pełnowymiarowo zajmują się projektowaniem architektury wydajności i strategią procesową. Black Belt nie tylko analizuje dane, ale buduje całe systemy zarządzania, które wykorzystują zasoby już posiadane przez firmę

No dobrze, ale jak to wygląda w praktyce?